Prime Video, które nie działa na Twoim urządzeniu Roku, może być wstrząsające. Chodzi mi o to, jak masz oglądać ostatni sezon Billions?
Jeśli Prime Video nie działa na Twoim Roku, prawdopodobnie jest to spowodowane VPN, powolnym internetem lub przeciążeniem aplikacji. Upewnij się, że Twoje konto Amazon Prime ma dobrą opinię dzięki zaktualizowanej formie płatności. Zdecyduj się na nowsze urządzenia, takie jak Roku Express 4K + za 39 USD, aby uniknąć niezgodności oprogramowania / urządzenia.
W tym artykule omówimy, dlaczego Prime Video może nie działać na Twoim urządzeniu Roku i jak znaleźć rozwiązanie!
Dlaczego Prime Video nie działa na moim Roku?
W połowie 2021 roku wystąpił błąd, który uniemożliwił użytkownikom Roku na całym świecie korzystanie z aplikacji Prime Video. Chociaż od tego czasu zostało to rozwiązane, niektóre osoby nadal napotykają trudności techniczne.
Istnieje kilka powodów, dla których Prime Video może nie działać na Twoim urządzeniu Roku. Oni są:
- Przejdź do ustawień.'
- Wybierz „Ogólne”.
- Przewiń w dół i wybierz „VPN”.
- Przełącz przycisk na „Brak połączenia”.
- Przejdź do ustawień.'
- Kliknij „Sieć i Internet”.
- Przewiń w dół i wybierz „VPN”.
- Może istnieć kilka różnych sieci. Kliknij „Odłącz” obok tego, na którym działa Twoje urządzenie Roku.
- Przejdź do „Preferencji systemowych”.
- Wybierz sieć.'
- Wybierz odpowiednią sieć VPN po lewej stronie.
- Wybierz „Rozłącz”.
- Przejdź do ustawień.'
- Wybierz „Połączenia” lub „Sieć i Internet” (w zależności od urządzenia).
- Kliknij „VPN”.
- Wyłącz VPN lub wybierz opcję Odłącz.
- „Manchester nad morzem” (2016)
- „Chinatown” (1974)
- „Czas” (2020)
- „Klub walki” (1999)
- „To wspaniałe życie (1946)
- „Wskazówka” (1985)
- „Na noże” (2019)
- „Nie zostawiaj śladu” (2018)
- „Jedna noc w Miami” (2020)
- Przejdź do „Pomocy dotyczącej hasła”.
- Wpisz swój adres e-mail lub numer telefonu używany na koncie Amazon Prime.
- Kliknij „Kontynuuj”.
- Poszukaj wiadomości e-mail lub SMS-a, aby uwierzytelnić prośbę o zresetowanie hasła. Otrzymasz jednorazowe hasło.
- Wróć do aplikacji lub amazon.com i wprowadź hasło jednorazowe.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowe hasło.
- Znajdź „Ustawienia” na swoim telewizorze Roku lub smartfonie (w zależności od tego, z którym masz problem).
- Przejdź do „Aplikacji”.
- Wybierz „Najlepszy film”.
- Kliknij „Wyczyść dane” i „OK”.
Przepraszam, jeśli jesteś jedną z mniej szczęśliwych dusz, które doświadczają któregokolwiek z tych problemów. Mamy nadzieję, że poniższe rozwiązania pomogą!
Powód 1: Wizualna sieć prywatna (VPN) jest aktywna
Wizualna sieć prywatna (VPN) polega na kierowaniu ruchu internetowego przez inną lokalizację. To szyfruje dane i dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa do Twojej sieci.
Prime Video nie obsługuje VPN, ponieważ ukrywa Twój adres IP przed ich serwerem. Aby umożliwić działanie Prime Video, musisz wyłączyć VPN u swojego dostawcy usług internetowych.
Rozwiązanie:
Bez względu na to, jakie masz urządzenie, istnieje kilka prostych sposobów na wyłączenie Visual Private Network.
Aby wyłączyć VPN z iPhone'a, wykonaj następujące kroki:
Aby wyłączyć VPN w systemie Windows, wykonaj następujące kroki:
Aby wyłączyć VPN na Macu (iOS), wykonaj następujące kroki:
Aby wyłączyć VPN na telefonie z Androidem, wykonaj następujące kroki:
Po wykonaniu tych kroków powinieneś być w stanie uruchomić Prime Video na swoim urządzeniu Roku bez żadnych problemów!
Powód 2: połączenie internetowe nie działa/słabo
Jeśli Prime Video nadal nie działa, sprawdź, czy połączenie internetowe nie jest wyłączone lub czy nie występują problemy.
Aby to zrobić, odwiedź amazon.com/mytv i zaloguj się na swoje konto Amazon. Przewiń w dół, aż zobaczysz stan swojej sieci bezprzewodowej – będzie to albo „Połączona” lub „Nie połączona”. Możesz także sprawdzić na smartfonie, czy jest podłączony do Wi-Fi.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy techniczne z połączeniem internetowym, Prime Video nie będzie w stanie rozpoznać Twojego urządzenia Roku.
Rozwiązanie
Zwykle jest to gra na czekanie.
Poczekaj, aż usługa internetowa będzie działać, i uruchom ponownie aplikację Prime Video na swoim Roku. Czasami może to oznaczać usunięcie aplikacji z telewizora i ponowne jej pobranie. Przygotuj swoje dane logowania, ponieważ ta czynność spowoduje wylogowanie z konta.
Jeśli problemy będą się powtarzać, skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby uzyskać dalszą pomoc.
Powód 3: konto Amazon Prime jest nieaktywne
Jeśli masz problemy techniczne z Prime Video, może to być spowodowane Amazonka Konto Prime jest nieaktywne.
Możliwe, że zapomniałeś zapłacić rachunek lub karta kredytowa podłączona do konta Amazon Prime wygasła. Wszyscy jesteśmy winni tego niedopatrzenia – wiem, że tak.
Inną prawdopodobną przyczyną może być zbyt wielu użytkowników próbujących jednocześnie korzystać z tej samej aplikacji Prime Video. Może się to zdarzyć, jeśli udostępnisz konto z reszta twojej rodziny .
Rozwiązanie
Aby rozwiązać problemy z Prime Video, musisz ponownie aktywować swoje konto Amazon Prime.
Wejdź na amazon.com/gp/primecentral z komputera lub przejdź do aplikacji Amazon Prime na smartfonie i upewnij się, że masz prawidłowe informacje o płatności. Zaktualizuj swoją subskrypcję i ponownie podłącz aktywną kartę.
Zaloguj się na swoje konto Amazon Prime i kliknij przycisk „Rozpocznij członkostwo”, aby ponownie subskrybować. To powinno rozwiązać problem!
Powód 4: Oprogramowanie Prime Video jest przestarzałe
Amazon Prime Video został wydany do pracy na urządzeniach Roku w 2012 roku. Od tego czasu wprowadzono kilka aktualizacji, aby zagwarantować, że aplikacja działa.
Jeśli posiadasz starszy model Roku, aplikacja Amazon Prime może nie być kompatybilna z Twoim urządzeniem.
Prime Video jest dostępny dla:
Jeśli Twojego urządzenia nie ma na powyższej liście, może to być Twój problem.
Rozwiązanie
Jeśli masz starszy model Roku, nie można nic zrobić, aby rozwiązać problem.
Następnym razem, gdy będziesz rozważać zakup nowego urządzenia do przesyłania strumieniowego, wybierz nowszy Roku na rynku. Możesz kupić Roku Express 4K+ za jedyne 39 USD Amazonka .
Powód 5: Występuje przeciążenie aplikacji
Czasami, jeśli przesyłasz strumieniowo zbyt wiele aplikacji na swoim Roku , może wystąpić przeciążenie.
To przeciążenie może wystąpić, ponieważ aplikacja Prime Video wymaga dużej mocy obliczeniowej i miejsca w pamięci.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zamknąć inne aplikacje, które działają lub działają w tle. Może to również pomóc w ponownym uruchomieniu urządzenia do przesyłania strumieniowego.
Aby ponownie uruchomić Roku:
Ten proces powinien zająć około 60 sekund. Bądź cierpliwy podczas ponownego uruchamiania telewizora!
Powiązane pytania
Jakie są najlepsze filmy w Prime Video 2022?
10 najlepszych filmów w Prime Video w 2022 r., w dowolnej kolejności, to:
Podczas gdy filmy i programy telewizyjne pojawiają się i znikają z Prime Video, aplikacja świetnie radzi sobie z oferowaniem nowych materiałów co miesiąc. Niezależnie od tego, czy oglądasz z przyjaciółmi, czy z rodziną, każdy znajdzie coś dla siebie!
Dlaczego nie mogę zalogować się na swoje konto Amazon Prime?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Amazon Prime, prawdopodobnie jest to spowodowane faktem, że masz nieprawidłowe dane logowania lub wygasłe hasło.
Aby zresetować hasło:
Voila! Nie będziesz mieć dostępu do swojego konta Prime.
Dlaczego film Prime Video nie jest pobierany?
POV: Dostajesz swój nowy telewizor Roku z nadzieją na obejrzenie filmu, ale z jakiegoś powodu Prime Video go nie pobierze. Czemu?
Najczęstszą przyczyną jest błąd systemowy lub limit pobierania. Aby naprawić błąd, wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić dane aplikacji:
Powinno to usunąć wszelkie problemy z oprogramowaniem. Należy również pamiętać, że istnieje limit pobierania około 20 filmów na konto. Upewnij się, że nie przekraczasz tego, zwłaszcza jeśli dzielisz konto Prime z wieloma osobami.
W podsumowaniu
Prime Video różni się nieco od Netflix, Hulu i innych aplikacji. Jeśli masz problemy z urządzeniem Roku lub innym odtwarzaczem multimediów strumieniowych obsługującym wideo Amazon Prime, przed rzuceniem ręcznika należy sprawdzić kilka rzeczy.
Upewnij się, że Twoje konto ma dobrą opinię, aktualizując informacje o wygasłej karcie kredytowej i upewniając się, że z jednym kontem nie jest połączonych zbyt wiele urządzeń. Jest to szczególnie konieczne, jeśli każdy użytkownik próbuje jednocześnie korzystać z Prime Video.
Ostatnią rzeczą, którą zalecamy rozwiązywanie problemów, jest sam model Roku TV lub urządzenia. Podczas gdy większość urządzeń na liście kompatybilności Prime Video będzie dobrze przesyłać strumieniowo aplikację, niektóre starsze modele Roku mogą nie obsługiwać najnowszej wersji.
Wreszcie, jeśli wypróbowałeś wszystkie te opcje, a Prime Video nadal nie działa poprawnie na Roku, skontaktuj się z obsługą klienta Amazon, aby uzyskać pomoc w przywróceniu i uruchomieniu aplikacji!
Zalecane
