Kiedy jesz w restauracji, powszechnie wiadomo, że dajesz napiwek swojemu kelnerowi. Podobnie, gdy strzyżesz się lub poprosisz parkingowego o zaparkowanie samochodu, zazwyczaj dajesz im napiwek. Ale co z ludźmi, którzy dostarczają twoje meble; dajesz im napiwki?
Napiwki na dostawę mebli często się nie oczekuje, ale jest bardzo ceniona. Przeciętny napiwek wynosi od 10 do 30 dolarów na osobę, w zależności od trudności dostawy. Na przykład dostarczenie sofy na kilka kondygnacji schodów jest trudnym zadaniem i powinno być odpowiednio wynagradzane. Podobnie, powinieneś dać więcej napiwków, jeśli uważasz, że usługa jest wyjątkowa.
Dostawa mebli to jeden z tych mrocznych obszarów, w których dawanie napiwków nie jest standardem. Jednak usługa jest nadal świadczona. Dlatego mądrze jest mieć pod ręką trochę gotówki na wypadek, gdybyś uważał, że napiwek jest w porządku.
Napiwki za dostawę mebli: dostawa ciężarówką
Jeśli kupisz swój meble ze sklepów takich jak Rooms-to-Go lub Furniture Mart, miejsca te korzystają z samochodów dostawczych i kierowców. W większości przypadków ten rodzaj dostawy polega na wniesieniu mebli do Twojego miejsca zamieszkania.
Pracownicy rozpakują przedmioty, dając ci czas na sprawdzenie towarów i podpisanie ich stanu. W takiej sytuacji kieruj się własnym osądem. Napiwki za dostawę to dobra praktyka, ale powinieneś oprzeć kwotę na poziomie i jakości usługi.
Minimalna kwota za udaną dostawę powinna wynosić 5 USD na osobę. Jeśli jednak usługa jest wyjątkowa lub występują okoliczności łagodzące, należy rozważyć danie więcej. Na przykład, jeśli utwór jest ogromny i ciężki lub unikatowy przedmiot, taki jak fortepian .
Rzeczy do rozważenia podczas napiwków
Jest kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o wysokości napiwku na osobę. Oto kilka przykładów tego, co powinno decydować o wysokości napiwków:
- Czy osoby dostarczające Twoje meble nie spieszą się?
- Czy pracownicy pozwalają na oglądanie mebli i zadawanie pytań?
- Czy pracownicy są cierpliwi?
- Czy pracownicy usuwają wszelkie zanieczyszczenia z dostawy, takie jak opakowania i opakowania ochronne?
- Użyj gotówki.
- Jeśli jest wielu robotników, daj napiwek każdemu robotnikowi. Nie podawaj dużej sumy jednej osobie i oczekuj, że odpowiednio ją podzieli.
- Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz dać napiwku, zawsze mile widziane są uprzejme gesty. Zaproponuj robotnikom wodę lub szklankę zimnej lemoniady.
- Jeśli zespół dostawczy odrzuci napiwek z powodu zasad firmy, nie naciskaj na problem. Zamiast tego zapytaj, czy możesz zaoferować im jakieś przekąski. Jeśli jesteś pod wrażeniem ich usług, możesz również napisać list pochwalny i wysłać go do przełożonego.
Jeśli odpowiedź na wszystkie te pytania brzmi „tak”, powinieneś rozważyć napiwki więcej pieniędzy na osobę. Wszystko od 10 do 20 dolarów jest dobre, szczególnie w przypadku zbyt dużych przedmiotów.
Tylko dostawa
Niektóre firmy dostarczają tylko produkty, pozostawiając tobie rozpakowanie i konfigurację. W niektórych przypadkach możesz potrzebować być w domu, aby odebrać przesyłkę.
Możesz też mieć możliwość pozostawienia przedmiotów na werandzie (chociaż prawdopodobnie będziesz musiał udzielić uprzedniej pisemnej zgody).
Zrzut na ganek
Jeśli ta sytuacja dotyczy Ciebie, masz kilka opcji. Oczywiście, jeśli kierowca po prostu zostawia przedmiot na werandzie, prawdopodobnie nie oczekuje napiwku. Nie oznacza to jednak, że nie możesz go zostawić w oznaczonej kopercie.
Jeśli zdecydujesz się to zrobić, możesz napisać coś w stylu For Rooms-to-Go Driver lub coś podobnego. Zazwyczaj będziesz znać ramy czasowe oczekiwanej dostawy. Możesz umieścić tę kopertę na swoim ganku tak blisko czasu dostawy, jak to możliwe.
Ta metoda przechylania wiąże się z pewnym ryzykiem. Kierowca może nie widzieć koperty lub ktoś inny może sobie pomóc z pieniędzmi. Musisz zaufać systemowi honoru, jeśli przechylasz w ten sposób.
Dostawa osobista
Z drugiej strony, jeśli chcesz podpisać dostawę, możesz po prostu przekazać gotówkę kierowcy. Ponieważ nie ma w tym żadnej konfiguracji, możesz wybrać zalecane 5 USD na osobę. Lub, jeśli przedmioty są małe, kierowca prawdopodobnie doceni kilka dolców za swoją dostawę.
Dostawa i montaż mebli
Jeśli dostawa mebli obejmuje jakikolwiek rodzaj konfiguracji poza rozpakowywaniem lub rozpakowywaniem przedmiotów, spodziewaj się więcej napiwków. Na przykład część dostaw mebli obejmuje usługi instalacji i montażu.
Nawet jeśli za tę usługę zapłaciłeś dodatkową opłatę, napiwki są mile widziane. To prawda, że pracownicy prawdopodobnie dostaną obniżkę tej opłaty, ale może to nie być duża kwota.
Oceń, ile czasu i trudności zajmuje konfiguracja. Następnie zaplanuj napiwek w oparciu o ilość czasu i wysiłku włożonego w proces. W tym miejscu kwota napiwku prawdopodobnie zbliży się do przedziału od 15 do 25 USD na osobę.
Napiwki za dostawę mebli od firm spedycyjnych
Wiele firm meblarskich nie posiada swojej floty dostawczej. Firmy te będą korzystać z usług firm zewnętrznych lub dużych firm spedycyjnych, takich jak UPS i FedEx.
Ponadto, jeśli zamawiasz u sprzedawców mebli online, takich jak Wayfair lub West Elm, Twoje produkty docierają za pośrednictwem FedEx lub UPS.
Prawdopodobnie przez cały czas otrzymujesz paczki od tych firm i nigdy nie myślisz o napiwku. Podobnie kierowcy zwykle nie oczekują napiwków za każdym razem, gdy dokonują dostawy.
Doręczyciele zarabiają przyzwoite pieniądze
W przeciwieństwie do serwerów, które zarabiają bardzo mało na godzinę i w dużym stopniu polegają na napiwkach, dostawcy zazwyczaj zarabiają dobre pieniądze. Kierowcy Amazona zaczynają się od minimum 15 USD na godzinę z możliwością rozwoju.
Kierowcy FedEx i UPS zarabiają od 17 do ponad 30 dolarów za godzinę, a niektóre średnie roczne pensje sięgają od 60 000 do 70 000 USD. Ponadto wielu z tych pracowników otrzymuje również dobre świadczenia.
Wskazówka, kiedy uważasz, że jest to właściwe
Wiele osób przekaże napiwki swoim kierowcom UPS i FedEx gotówką lub prezentem w czasie wakacji. Dodatkowo, za każdym razem, gdy myślisz, że ktoś wykracza poza swoje zwykłe obowiązki, jest to mile widziana okazja do napicia się.
Podobnie, jeśli kierowca przewozi za Ciebie duży mebel, miłym gestem jest danie napiwku. Jeśli chodzi o napiwki w takich przypadkach, możesz przestrzegać tych samych zasad, co w przypadku dostaw firmowych.
Czy możesz dać napiwek kierowcy dostawy?
Z pewnością możesz dać napiwek kierowcom UPS, Amazon i FedEx. Tylko dlatego, że nie oczekuje się napiwków, nie oznacza, że jest to niedopuszczalne lub niezgodne z zasadami, ale istnieją pewne ograniczenia.
Kierowcy ci mogą przyjmować napiwki, chociaż UPS woli, aby ich kierowcy dostawali prezenty. FedEx maksymalizuje kwotę, jaką kierowca może otrzymać za napiwek lub prezent na 75 USD.
Amazon ma określone usługi, które obejmują artykuły spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego, które umożliwiają dawanie napiwków za pośrednictwem ich aplikacji. Jeśli jednak chodzi o meble, kierowca prawdopodobnie zostawi je na ganku jak zwykłą dostawę. Możesz spróbować zostawić kopertę, jak wspomniano powyżej, lub spróbować złapać kierowcę w akcji.
Wskazówki dotyczące napiwków przy dostawie mebli
Dostawa mebli nie jest usługą, w której napiwki są uważane za typowe lub standardowe. Nie oznacza to jednak, że napiwek nie jest mile widziany, zwłaszcza gdy jest zasłużony.
Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:
Dodatkowe uwagi dotyczące napiwków przy dostawie mebli
Kiedy się nad tym zastanowić, dostawa mebli to często ciężka praca. Może to być trudne fizycznie, wyczerpujące i czasochłonne, w zależności od liczby elementów i wszelkich specjalnych potrzeb.
Jeśli dostaniesz pizzę z dostawą, najprawdopodobniej dajesz napiwek kierowcy, a to tylko pizza! Kiedy patrzysz na to z tej perspektywy, dlaczego nie miałbyś napić się facetowi, który rozładuje swój duży ekran lub płaski ekran?
Oprócz niektórych czynników, o których już wspomniano, warto wziąć pod uwagę kilka innych rzeczy. Na przykład, czy załoga ma do czynienia z szaloną pogodą podczas twojej dostawy?
Rozważ napiwki w złożonych sytuacjach
Jeśli na dworze pada deszcz, jest bardzo zimno lub upał, te warunki powinny odgrywać rolę w określeniu ilości napiwków. Pomyśl także o swoim domu o pogodzie. Na przykład, jeśli jest 100 stopni na zewnątrz, a Twoja klimatyzacja jest zepsuta, jest to jeszcze trudniejsze dla ekipy dostawczej.
A może masz kawałek, który trzeba podnieść trzy lub cztery kondygnacje schodów. Możesz mieć cały pokój pełen mebli, które są dostarczane. A może to firma przeprowadzkowa, która dostarcza meble do całego Twojego domu!
Przesuwanie mebli z wywrotem
Ten scenariusz dostawy aż prosi się o osobną sekcję, ponieważ to niesamowita praca! Jeśli wynajmiesz firmę przeprowadzkową, aby przenieść wszystkie swoje rzeczy do nowego domu, zachęcamy do napiwków.
Plus, w tym przypadku, napiwki budżetowe w wysokości od 30 do 40 USD na osobę na wydatki związane z przeprowadzką. Przeprowadzki wnoszą wszystkie twoje meble i prawdopodobnie umieszczają je w odpowiednich pokojach. Poza tym prawdopodobnie wnoszą do twojego domu również pudełka i inne przedmioty.
Nie wspominając już o tych pracownikach, którzy prawdopodobnie załadowali wszystkie meble do ciężarówki ze starego domu. Oznacza to, że ta załoga wykonała podwójny obowiązek i powinna otrzymać napiwek za dobrą obsługę.
Powiązane pytania
Co się stanie, jeśli przedmiot jest uszkodzony; czy nadal powinieneś dawać napiwek?
Jeśli osoby dostarczające meble zapewniają doskonałą obsługę, ale przedmiot jest uszkodzony, nie zakładaj od razu, że nie dasz napiwku. Jeśli nie byłeś świadkiem, jak pracownicy uszkodzili twój przedmiot, ta wada mogła wystąpić wszędzie.
Nie jest sprawiedliwe odmawianie pracownikom napiwku, jeśli wykonują świetną robotę. Pamiętaj, że ktoś inny mógł uszkodzić twoje meble lub był to całkowity wypadek. Jeśli przedmiot jest uszkodzony, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby umówić się na wymianę.
